近期，浙江省風貌辦公布了第四批未來社區驗收優秀案例，總結推廣未來社區建設的優秀經驗和做法，其中，藍城樂居運營的市北未來社區成功入選案例名單！不久前，該項目被納入引領型未來社區創建名單。
藍城樂居一直以來將未來社區作為重點研究實踐領域，先后參與了始板橋、縉云名山、嘉興荷池、寧波姜山、湖州上強、溫州平陽太陽城、溫州平陽新城，杭州蔣家浜、紹興舜江源等未來社區項目的咨詢/代建/運營等工作。
從理想小鎮到未來社區，藍城樂居以長遠理想呼應未來社區，體現了一個有擔當的企業的責任心；在理論和實踐中，不斷創新自我造血能力，以發展眼光踐行民生保障，為可持續運營不斷提交新的答卷，引領行業發展，呼應并實踐國家“共同富裕”的方向。
01 理想 | 從小鎮到未來社區
Ideal | From Ideal Town to Future Community
“未來社區”是2019年，在習近平總書記提出“新發展理念”四周年之際，浙江省政府工作報告首次提出的新概念。中共中央國務院發布《關于支持浙江高質量發展建設共同富裕示范區的意見》，表示通過為全國其他地方促進共同富裕探索路徑、積累經驗、提供示范。這體現了“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的浙江精神。
藍城集團董事長宋衛平先生一直將理想主義作為企業精神，身上的詩人氣質在理想生活探索中體現的淋漓盡致，成就了美麗建筑與美好生活的琴瑟和鳴。藍城集團在理想小鎮營造的過程中，一直探索“比城市更溫暖，比鄉村更文明”的理想生活共同體，并逐步形成了藍城小鎮的十二大要素。藍城希望用這十二要素，打造出“一座座飄落人間的天堂”，尋找符合中國模式的理想生活。
這種探索與未來社區希望用九大場景打造“浙里安居”，不謀而合，引領了未來社區可能的走向和未來的范式。
▲從小鎮十二要素到未來社區九大場景
在生活服務理念引領下，藍城集團副總裁，藍城樂居集團黨委書記、總裁裘黎明在藍城樂居將藍城小鎮的十二元素和未來社區九大場景進行融合，實踐開發未來社區并于2022年6月出版發行了《未來社區建設與運營實踐探索》。
▲《未來社區建設與運營實踐探索》
02 標桿 | 從理論到引領型實踐
Benchmark | From Theory to Leading Practice
詩意可以致遠，惟落地才有驗證。
從咨詢到建設，多個未來社區在藍城樂居落地。其中市北未來社區作為優秀案例尤受到矚目。不僅被納入浙江省引領型未來社區創建名單，還成功入選省級未來社區創建優秀案例。
▲市北未來社區
杭州市蕭山區寧圍街道市北未來社區單元面積31公頃，是省級第六批未來社區創建項目。社區實有人口12000余人，其中，中青年人占比達70%，社區人口呈現年輕化特點。
市北未來社區創建過程中創新采用“EPC+O”的一體化建設模式，實現市北未來社區的一體化設計、建設、運營，其導入的六位一體運營體系（設計一體化、建設一體化、運營一體化、資源聯盟化、經營多元化、街區聯動化）為政府精準控制成本和可持續運營提供了可行性的方案和落地范本。
Ⅰ設計一體化——前置運營實現前后管理閉環
設計施工無縫銜接，提前將施工中可能存在問題與設計部門進行有效溝通，增加溝通順暢，提高工作效率和實效性。
設計一體化的工作模式減少了業主作為中間方溝通的問題，有助于加快項目的時間，節省設計變更等造成的成本。嚴格把控建設周期，項目從設計方案、建設施工、試運營到最終省級驗收，總歷時不到一年。
運營前置到設計階段，從設計初稿到方案深化，提前植入運營理念，以結果為導向，進行運營前置的體系化布局，確保方案落地落實，避免建設和運營前后環節空間需求、場景規劃和商業邏輯閉環的脫節。
Ⅱ建設一體化——服務魔方提升空間復合率
建設階段統籌考慮全部功能，導入首創的服務魔方，根據社區特點和居民需求，通過組合、變化的方式，在同一空間部署不同的場景內容，在有限的空間內滿足不同年齡，不同人群，不同時段的需求，從而增加服務空間的復合使用率。實現服務于居民的共建共享服務空間，為居民提供多樣化的生活服務內容。
比如喜柿書房日常作為自習辦公使用，通過不同時間段和年齡段的不同功能組合和變化，讓喜柿書房滿足兒童讀書會、手工制作，中年青年會議、黨建、社群、團建、電影，老年書畫、茶話會等使用；
喜柿餐廳，平常可作為社區就餐，也可以滿足企業團餐、外送，同時在非就餐時間，可以用于長者才藝表演、全齡段美食節、少兒美食工坊等功能。
▲喜柿書房的復合使用
Ⅲ運營一體化——增強實施效率和服務水平
大運營統一管理：市北未來社區由藍城樂居統籌管理，其他運營單位共同運營，在推進過程中發揮系統化優勢，通過統一運營思想，統籌規劃設計，統一建設管理，統一活動組織，統一宣傳推廣，統一福利優惠，從而保障實施效率和整體服務水平。
統籌第二增長曲線：聯動不同場館運營商實現“實體門店+公域外單+私域運營”多核驅動，帶動營收實現持續增長，開啟“第二增長曲線”。同時，聯合各場館運營商使用拼團、秒殺、優惠券等多種營銷優惠工具幫助各場館實現線上線下同步營銷，助力業務提升。
數字+積分串聯：數字化應用上，以低本高效、服務共享原則，以居民參與為核心，以治理共建為根本，以居民活躍度和滿意度為標尺，充分復用蕭山區全域實景三維模型及已有數字化改革成果，以積分為串聯，構建喜柿數字化服務體系，提升活躍度和居民黏性。
IV資源聯盟化——夯實可持續運營的基礎
通過自營+外部優質資源導入相結合的方式，發揮各運營單位優勢，夯實長效運營基礎。建立服務鏈生態圈，聯合浙江省現代服務業聯合會，積極引入金色年華、童樂幼幼、炬浪韻動、岸邊時光等優質品牌，借用聯盟資源滿足社區居民在“一老一小”、運動健康、非遺文化等方面日益增長的服務與治理需求，保障未來社區的長效運營。
▲市北未來社區的資源聯盟
V經營多元化——精控成本多元經營促進盈利平衡
市北未來社區在探索多元化資金來源上進行了創新提升，以“政府前期一次性投入”+“運營單位共擔運營資金”的創新模式，保障創建資金有效平衡。政府只需提供首筆投入，后續由一體化運營單位及各場館運營單位通過“公益+普惠經營”及“私人定制+VIP升級服務”的經營方式，自負盈虧，保障運營的穩定性及資金有效平衡。
▲資金有效平衡模式
VI街區聯動化——三級服務體系實現資源共享
基于社區存量空間不足及公共配套滯后的現狀，通過體系化布局，打破街區壁壘，打造三級“喜柿”幸福生活圈——“1個喜柿天地—4個喜柿匯—N個喜柿多”，實現資源分級共享，積極建設更時尚、更絢麗、更年輕化的“文化范”社區。
在“喜柿天地”綜合體內分布喜柿餐廳、喜柿書房、喜柿咖啡、小時光托育、喜柿運動等場景，集教育、文化、商業、健康、創業于一體。
在“喜柿匯”，尚霞服務站提供老年特色教育、健康服務。雅學館非遺傳承人傳承四雅文化以及非遺文創國潮文化。
“喜柿多”小寶盒，以空間小、嵌入式、可多點分布為特點，為居民提供修理、診療、理發、眼鏡清洗、磨刀、量血壓等便民服務，反詐宣傳、垃圾分類知識互動、非遺科普等知識普及宣傳服務，應急救助、信息咨詢、交通引導等救助類服務。
并通過喜柿市集，為居民打造跳蚤市場、年貨市場、生活市場、青年創客市集，滿足全齡段的生活所需以及社交需求。
03 花開 | 從1到N的創新升階
Blooming | Innovation and upgrading from 1 to N
在未來社區的創新實踐上，藍城樂居從未停下腳步。
除創新引領行業的服務模式（EPC+O一體化運營——杭州市北未來社區等為代表）外，還探索咨詢等靈活的合作模式（以咨詢驗收模式——杭州蔣家浜未來社區等為代表），突破跨越界限的新型業態（以鄉村型未來社區——紹興王壇舜江源未來社區等為代表），落地社區治理共贏實踐（以“大物業+大運營”——杭州孔家埭和府等為代表）。
未來社區是共同富裕現代化城市建設的基本單元，是推動社區公共服務從區域供給向全域覆蓋的重要載體。“未來社區”按下“加速鍵”，浙江通過四年多來全省上下共同努力，共富基本單元建設已形成全域規劃引領、示范項目推進、政策技術支撐、理念模式創新的工作路徑，并從“點上創建”邁向“全域推廣”。
時代不負耕耘者，在裘黎明先生的指導下，藍城樂居除了在房產領域的行業地位外，還在未來社區領域對于運營的實踐走在前列，涌現了較多優秀案例，奠定了未來社區建設與運營的前瞻性的行業地位。而這只是藍城樂居在未來社區上的美好開端。
美好初心不改，未來，藍城樂居將會響應政府號召，扎實推進共同富裕，為更多社區描繪理想生活圖卷，更好滿足人民對美好生活的向往。
