2022年9月8日，孔家埭社區回遷戶在祥符街道、拱墅區城中村改造指揮部、孔家埭村組干部和村民代表的共同努力下，經過選房、抽簽，600多套房子被抽中，316戶安置戶在中秋節前夕終圓安居夢。
孔家埭和府作為藍城樂居服務的重點服務項目，在接管后即開啟標準服務動作：承接查驗。歷時兩個月，圍繞戶內安裝、水電、土建等開展全方位體檢，并實現屋內查驗問題的銷項，得到全體家人的一致認可，為園區順利分房做好準備。
服務團隊以社區居民痛點調研為服務指導方向，深入探究街道/社區、業委會與物業三方協同治理模式，提前就園區房屋管理、公共設施管理、公共秩序管理、公共服務管理、環境衛生管理、安全管理與居民代表進行磋商，尋求系統性解決方案，探索安置房的長效服務機制。
同時，以科技賦能，上線了“智慧社區云平臺”，為安置房物業、居民打造智慧社區新生態。在孔家埭和府項目應用針對家人端的“藍城樂享生活”小程序，在園區內全面實行智能門禁管理系統，將人臉門禁與智慧社區云平臺一體化，導入訪客邀請系統，只需“錄入人臉”即可通過門禁。
對于有著天然鄉親鄉情紐帶的回遷安置房小區，何以讓村莊向社區、村民向市民轉變的同時保留過往的美好記憶？何以讓安置房小區既有外在美又能生活美？何以讓原住民百姓對新的家園產生新的獲得感與自豪感？何以凝聚鄉親、守望鄉情、留住鄉愁？是藍城樂居服務團隊一直在思考的問題。
該物業服務項目將以打造“社區服務3.0樣板”為目標，圍繞“社區服務體系、商業服務體系、共建共治”三大服務體系及“美食餐飲、精致生活、運動健康、便民服務、兒童母嬰”五大商業業態，打造安全、健康、快樂、幸福、長壽的社區生活。
目前，孔家埭和府項目正在等待業主家人的歸來，相信在街道、社區與經合社領導和藍城樂居服務團隊的共同努力下，美好的社區生活將逐步打開。
