藍城樂居要有長遠理想和發(fā)展眼光，要對樂居既有的長期實踐進行總結(jié)提煉，對行業(yè)發(fā)展進行深入研究，形成知識和理論，在行業(yè)進行分享，做一家有理想的公司，方才是樂居的大未來。
——藍城集團董事長 宋衛(wèi)平
2023年12月4日，浙江省第四批未來社區(qū)項目名單公布，由藍城樂居集團作為大運營單位創(chuàng)建的市北未來社區(qū)成功入選引領(lǐng)型未來社區(qū)。
意味著藍城樂居首創(chuàng)“O+EPC”一體化模式引領(lǐng)型探索從理論變成現(xiàn)實，并獲官方肯定。至此，藍城樂居從未來社區(qū)理論研究、參與試點項目評審，到建設(shè)過程的“雙代建”，再到后期提供運營與服務的未來社區(qū)全生長周期閉環(huán)，實現(xiàn)了再次進階，并走向自我動態(tài)優(yōu)化，領(lǐng)跑業(yè)內(nèi)。
“未來社區(qū)”已成為浙江省建設(shè)“重要窗口”的標志性成果，這不僅是基于人民美好生活向往的重大部署，更是打造共同富裕現(xiàn)代化的基本單元。
在浙江省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全域推進未來社區(qū)建設(shè)的指導意見》中，明確到2025年，全省累計創(chuàng)建未來社區(qū)1500個左右、覆蓋全省30%左右的城市社區(qū)。
作為率先創(chuàng)建的未來社區(qū)，市北等省級引領(lǐng)型未來社區(qū)以自身的實踐經(jīng)驗為后續(xù)創(chuàng)建的未來社區(qū)打造了優(yōu)秀的范本，并將率領(lǐng)更多的未來社區(qū)，同繪“共富圈”。
市北未來社區(qū)以“活力市北、創(chuàng)享未來”為社區(qū)定位，以“柿柿紅”黨建體系為指引，聚焦“讓居民的幸福生活真實可感”。圍繞市北社區(qū)特色的“喜柿文化”，打造三級“喜柿”幸福生活圈，積極建設(shè)更時尚、更絢麗、更年輕的“文化潮”社區(qū)。
基于運營前置的理念，市北未來社區(qū)結(jié)合社區(qū)特征，突破傳統(tǒng)模式，采用藍城樂居首創(chuàng)的“O+EPC”一體化建設(shè)模式，由藍城樂居統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)和后期運營，從而最大程度地降低政府建設(shè)、運營投入，推進運營思路有效落地和可持續(xù)長效發(fā)展。
同時，在創(chuàng)建過程中發(fā)揮系統(tǒng)化優(yōu)勢，通過統(tǒng)一運營思想，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計，統(tǒng)一建設(shè)管理，統(tǒng)一活動組織，統(tǒng)一宣傳推廣，統(tǒng)一福利優(yōu)惠，從而保障實施效率和整體服務水平。
“O+EPC”一體化建設(shè)模式基于中國政府代建事業(yè)引領(lǐng)者裘黎明先生多年代建實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新研究基礎(chǔ)，藍城樂居一直以來將未來社區(qū)作為重點研究實踐領(lǐng)域，先后參與了始板橋、縉云名山、嘉興荷池、寧波姜山、湖州上強、溫州平陽太陽城、溫州平陽新城、杭州蔣家浜、紹興王壇等未來社區(qū)試點項目的咨詢/代建/運營等工作。
市北未來社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，深入探索社區(qū)治理新模式，創(chuàng)立“柿柿紅”黨建品牌，以“好市聚北，柿柿為寧”為黨建口號，構(gòu)建以黨建領(lǐng)航，寧心聚力為指引的黨建服務體系。依托“紅心議事會”，精準聚焦群眾所需所盼，多維推進惠民生、暖民心、順民意等服務工作。
社區(qū)積極推進“柿共建”黨建聯(lián)建，凝聚“柿先鋒”力量，組織轄區(qū)在職黨員、流動黨員參與社區(qū)志愿服務活動，深度整合社區(qū)黨建聯(lián)建“朋友圈”資源，共同打造和諧宜居的社區(qū)新業(yè)態(tài)。
社區(qū)積極推進“柿共建”黨建聯(lián)建，凝聚“柿先鋒”力量，組織轄區(qū)在職黨員、流動黨員參與社區(qū)志愿服務活動，深度整合社區(qū)黨建聯(lián)建“朋友圈”資源，共同打造和諧宜居的社區(qū)新業(yè)態(tài)。
以黨建引領(lǐng)推動“柿共治”多方協(xié)同機制，依托“社區(qū)大黨委+小區(qū)黨小組”垂直組織體系，聯(lián)動社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)、運營單位力量，實現(xiàn)各方資源充分統(tǒng)籌、自治活力充分激發(fā)。
組建“柿宜解”矛盾調(diào)解隊伍，矛盾宜解不宜結(jié)，讓雙方坐下來慢慢談，將居民心中的“疙瘩事”分解于社區(qū)。
積極打造為民服務各類陣地，為民服務實現(xiàn)遍地開花。以“柿”為主線，實現(xiàn)資源共享，事務共商，活動共辦，依靠“柿益家”“柿醫(yī)幫”“柿義行”志愿服務隊伍，關(guān)注社區(qū)內(nèi)的媽媽群體，發(fā)揮轄區(qū)醫(yī)護達人資源，組織轄區(qū)青少年開展公益活動，增強居民的參與感和幸福感，進一步營造社區(qū)輕松愉悅的生活氛圍。
構(gòu)建運營前置（規(guī)劃合理）+資源聯(lián)盟（長效運營）+多元經(jīng)營（資金平衡）+服務魔方（空間復合）+街區(qū)聯(lián)動（突破壁壘）五位一體運營體系，從而構(gòu)建可持續(xù)運營“有機服務體”。
通過從前期建設(shè)到后期運營的可持續(xù)運營體系，增強規(guī)劃匹配度，提高空間利用率、降低政府運營成本，推動未來社區(qū)發(fā)展從以建為主轉(zhuǎn)向可持續(xù)運營，構(gòu)建多元主體參與的建設(shè)運營生態(tài)鏈，保障服務可持續(xù)運營。
如何保障場館運營長效性？
除部分業(yè)態(tài)自營外，聯(lián)合藍城服務資源、長三角現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會、浙江省現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會、浙江省寵物行業(yè)協(xié)會等專業(yè)協(xié)會服務資源，建立服務鏈生態(tài)圈，積極引入金色年華、童樂幼幼、炬浪韻動、岸邊時光等優(yōu)質(zhì)品牌，借用聯(lián)盟資源滿足社區(qū)居民在一老一小、運動健康、非遺文化等方面日益增長的服務與治理需求需求，保障未來社區(qū)的長效運營。
如何解決資金平衡問題？
市北未來社區(qū)在探索多元化資金來源上進行了創(chuàng)新提升，以“政府前期一次性投入”+“運營單位共擔運營資金”+“普惠與市場經(jīng)營相結(jié)合”的創(chuàng)新模式，保障運營的穩(wěn)定性及資金有效平衡。通過這種創(chuàng)新提升，政府僅僅提供首筆投入，將不再需要大筆資金投入，后續(xù)由一體化運營單位及各場館運營單位自負盈虧。
各運營單位一方面通過公益+普惠經(jīng)營的方式為居民提供免費公益及普惠服務；另一方面為部分有高要求居民提供私人定制或VIP升級服務，從而提高經(jīng)營收益，留住運營單位，保障長效運營。
基于社區(qū)存量空間不足及公共配套滯后的現(xiàn)狀，打破街區(qū)壁壘，通過落地三級“喜柿”幸福生活圈，打造了“1個喜柿天地+4個喜柿匯+N個喜柿多”三級服務體系，實現(xiàn)資源分級共享。
喜柿天地
在“喜柿天地”內(nèi)分布喜柿餐廳、喜柿書房、小時光托育、喜柿運動等場景，集商業(yè)、創(chuàng)業(yè)、文化于一體，滿足社區(qū)居民全周期需求。喜柿餐廳是以農(nóng)場、自然風為主題特色的社區(qū)食堂（老年食堂），在滿足社區(qū)居民特別是周邊老年居民的便民就餐需求的同時，也讓家的溫情記憶，在煙火氣中得以長留。
喜柿書房、喜柿運動在動靜結(jié)合中，融入咖啡、甜品、文創(chuàng)、科普教育等內(nèi)容，營造居民的精神、運動棲息地。后期計劃進一步利用露臺空間打造空中球場，使其成為一處高顏值的“網(wǎng)紅打卡地”，鼓勵更多居民帶著家人一起來體驗運動的快樂。
喜柿匯
“喜柿匯”關(guān)注社區(qū)“一老一小”，突出民生保障。居家養(yǎng)老服務中心引入專業(yè)養(yǎng)老服務機構(gòu)進行運營。通過打造“機構(gòu)+社區(qū)+居家”一體化的服務體系，以“集中站點+家庭養(yǎng)老床位”的模式開展服務。依托線上數(shù)字化平臺，提供更多智慧養(yǎng)老服務，打造無圍墻養(yǎng)老院。提供匹配于老年人群的節(jié)日活動、健康講座、基礎(chǔ)健康監(jiān)測管理、獨居孤寡老人的定期上門慰問等特色內(nèi)容，以解決子女的后顧之憂。
作為“喜柿匯”的另一部分——雅學館，通過非遺展示、非遺講座、非遺體驗等形式，帶動居民體驗木工坊、草編藝術(shù)、皮影戲、扎染、活字印刷術(shù)、榫卯、面塑等非遺文化。同時，作為市北社區(qū)的非遺研學基地，聯(lián)動蕭山當?shù)胤沁z文化，聯(lián)合非遺傳承人，以普惠結(jié)合公益的模式，定期開展非遺文化體驗活動，傳承“工匠精神”，打造“文化社區(qū)”，讓非遺文化在保護傳承中煥發(fā)新輝。
喜柿多
嵌入“喜柿多”小寶盒，以空間小、嵌入式、可多點分布為特點，為居民提供日常便捷的便民服務。按“缺什么、補什么”的原則，補齊便民服務設(shè)施短板，完善生活基本保障類業(yè)態(tài)和品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，讓居民在15分鐘內(nèi)享受到快捷、便利的基本生活服務。
浙江首倡“未來社區(qū)”，以創(chuàng)新為開始；示范“共同富?！?，以共享為歸宿。未來社區(qū)，傳遞著“構(gòu)建新發(fā)展格局”的浙江貢獻，實踐在讓美好生活藍圖一一落地的道路上。
未來，藍城樂居將以“O+EPC建設(shè)服務運營一體化”為引領(lǐng)，鏈接多方資源，共同推動實現(xiàn)“人人參與、人人共建、人人共享”的未來城市愿景，創(chuàng)造美好城市生活共同體，并不斷豐富合作模式，重塑鄰里社交新型社區(qū)，不斷豐富新時代下社會治理的樣本和經(jīng)驗。
